Teslimat ve İade Şartları

ComplyMate dijital bir SaaS hizmetidir; fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onayını takiben hesabınız anında aktive edilir ve complymates.com üzerinden hizmete erişim sağlanır.

Tüketici Müşteriler (Bireysel)

6502 sayılı Kanun gereği hizmet kullanımına başlamadan önce 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Hizmet kullanıma başlandıktan sonra dijital içerik özellikleri gereği cayma hakkı geçersizdir.

KOBİ ve Kurumsal Müşteriler (B2B)

• 30 günlük pilot süresi: Memnun kalınmaması durumunda tahsilat yapılmaz.
• Aylık abonelik: İptal durumunda mevcut ay için iade yapılmaz, yenilenmez.
• Yıllık abonelik: Kullanılmamış aylar %20 işlem ücreti düşülerek 14 gün içinde iade edilir.
• Hizmet kesintisi: 24 saatten uzun SATICI kaynaklı kesintilerde o ayın bedeli iade edilir.

• Hesap ayarlarından 'Aboneliği İptal Et' butonu
• info@dnsgroup.tr e-posta adresine iptal talebi
• 0 (212) 854 01 64 numaralı telefon

• Kredi kartı: 5-14 iş günü içinde ilgili karta
• Banka havalesi: 7 iş günü içinde belirtilen IBAN'a

İadeler iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

İade ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için: info@dnsgroup.tr | 0 (212) 854 01 64 | Şenlikköy Mahallesi Saçı Sokak No:9/3 Florya/Bakırköy, İstanbul